O artigo em troca deverá estar intacto e na respetiva caixa na qual foi enviado.

Para troca ou devolução de qualquer artigo é imprescindível que seja enviado um email para miescarpa@hotmail.com a efetuar o pedido e fazendo referência ao número da encomenda.

No caso de devolução do artigo, o respetivo reembolso será efetuado através de transferência bancária.

Não será realizada devolução ou troca de artigos que apresentem sinais de uso ou tenham a embalagem exterior danificada. Os artigos que não incluam todos os acessórios, documentação ou embalagem original não serão reembolsados.

Os portes de devolução devem ser suportados pelo cliente. Esta política é aplicada para garantir que os custos relacionados à devolução de produtos sejam responsabilidade do comprador.

Numa situação em que receba uma encomenda danificada na embalagem exterior por favor contacte o posto de correio local. No caso de o próprio artigo se encontrar danificado ou defeituoso, por favor contacte-nos com a maior brevidade por e-mail: miescarpa@hotmail.com .

Para troca e devoluções de artigos, caso não fique satisfeita ou o tamanho não esteja adequado, tem um prazo máximo de 15 dias para o efetuar.